Marciano Schaffer

Há bastante tempo escutamos que a informação vale dinheiro, mas como mensurar isso? Como realmente ter certeza que a informação realmente vale, e o pior, o quanto vale? Claro, podemos saber o real valor da informação em questões de negócio de mais alto nível como um projeto que vazou da empresa de alguma maneira ou uma informação financeira que não deve sair para o mercado antes do momento certo. Este tipo de situação sim podemos mensurar uma parte, mas vamos falar de coisas mais simples do dia a dia da área de TI (tecnologia da informação) das empresas:

Vou dar um exemplo: o quanto vale o administrador de segurança de tecnologia saber que não pode aplicar correções de segurança nos servidores onde rodam o ERP da empresa? Outro exemplo, o quanto vale os usuários da sua empresa saberem como se proteger de uma ameaça digital vinda por e-mail? O quanto vale o seu usuário saber como um e-mail destes funciona? Parece que estamos falando de coisas diferentes, né?
 
Mas não é, o que aproxima os tipos de exemplo que foram citados acima é que só ficamos sabendo quanto vale no momento que acontece uma catástrofe no nosso negócio, alguém perde dinheiro ou a empresa pára suas operações por um determinado tempo devido a um "probleminha" com vírus. Agora outra pergunta, o que é informação e o que é conhecimento? É informação ou é conhecimento? Não nos enganemos, para se ter e gerar conhecimento precisamos passar a informação para as pessoas, isso vale para todos os níveis da hierarquia de TI, usuários, administradores, supervidores, gerentes e diretores. O que vale é a pessoa ter a informação para poder gerar o seu próprio conhecimento. Estas são questões básicas do nosso dia-a-dia e acontecem sempre, vivenciamos diariamento uma séria de problemas que poderiam ser resolvidos simplesmente passando a informação correta para as pessoas, sejam elas quem forem, o que muda é o tipo de informação, mas ela continua sendo informação e continua sendo valiosa.

Então, deixemos as pessoas informadas, todas elas, para que seja trabalhado pro-ativamente os problemas no dia-a-dia e assim darmos o real valor a esta arma poderosa que está na mão de todos, a INFORMAÇÃO.